慈利东中心收费站将志愿服务与保通保畅工作紧密结合，在收费站开展志愿服务活动，为过往司乘送上“旅途补给包”，让暖心服务伴随每一段出行路。由党员、青年志愿者组成的志愿服务队针对国庆假期车流高峰、长途驾驶易疲劳等特点，精心准备了矿泉水、牛奶、方便面、行车指南等物资，免费向过往司乘人员提供。“师傅，长途开车辛苦，这里有矿泉水和方便面，请收好！”“你好，这是牛奶，可以给孩子垫垫肚子。”志愿者们热情洋溢的笑容和亲切的问候，瞬间拉近了与旅客的距离。不少风尘仆仆的司机在接过志愿者递上的温热牛奶或泡好的方便面时，连声道谢。除了提供基础物资，志愿者们还主动担当起“活地图”和“疏导员”，耐心解答司机的路线咨询，提醒注意行车安全，协助收费站工作人员维持秩序，有效提升了道口通行效率。
假期期间，司乘出行需求激增，武陵源收费站组建青年志愿者服务队，国庆假期将在高速入口处设立“志愿服务岗”，为过往司乘提供路线咨询、热水补给、邀请其品尝当地特色时令水果，还会发放提前准备好的国旗车贴、小国旗等节日小礼物，让大家在出行途中感受节日的喜庆与高速人的关怀。此外，站部还通过“张家界高速公路”抖音号开展现场直播，直播过程中，工作人员将镜头对准志愿服务场景，详细介绍收费站节日期间的车流疏导措施、ETC通行技巧，同时穿插张家界游玩出行注意事项，让司乘在直播间既能了解通行信息，也能提前规划行程。
国庆假期第一天，张家界收费站的“路灯”志愿者们早早到岗，迅速整理好提前备好的方便面、八宝粥、饮用水等物资，以饱满状态迎接八方游客。现场，旅游手册成了“抢手货”，志愿者们充分发挥本地人熟悉路况的优势，耐心为游客提供路线指引、景点推荐等服务，用细致周到的行动赢得过往司乘的一致好评，让旅途的第一站便充满暖意。
中秋、国庆双节期间，桑植东中心收费站党员志愿服务队以创建党建品牌“薪火福路”为有力抓手，紧扣“薪火相传守初心，红色永铸优服务”的响亮口号，深入开展志愿者服务活动，用实际行动践行共产党员的初心使命。活动中，志愿者立足高速服务窗口职能，针对节假日车流高峰特点，特别自制旅游手册向过往司乘免费发放。手册内容涵盖桑植县及周边区域重点旅游景点图文介绍，包括贺龙元帅纪念馆、八大公山国家级自然保护区等红色旅游资源和生态景观；详细解读ETC用户节假日通行优惠政策及线上线下办理流程；同时收录高速行车安全须知、应急救援联系方式等实用信息，为群众出行提供全方位指引。举报/反馈
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